企业质量信用报告

前  言

本报告为连城县福农食品有限公司（以下简称为 “本公司”或“公司”）首次公开发布的《企业质量信用报告》，系根据《关于做好2015年度企业质量信用报告有关工作的通知》（质检质函〔2015〕49号）的规定，结合本公司2015年度质量诚信体系建设情况编制而成。本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。

报告范围：

本报告的组织范围为连城县福农食品有限公司。本报告描述了2015年1月1日至2015年12月31日期间（部分数据及内容超出上述范围），福农食品在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以word电子文档形式在本公司网站（www.jtdfood.com）向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。

公司简介：

连城县福农食品有限公司成立于2006年，是一家专业从事甘薯制品研发、生产及销售的企业。公司总部位于连城县江坊村红心食品加工园区内，拥有6.7万平方米的加工厂区，具备年加工鲜地瓜3.9万吨的生产能力，可带动1.56万亩地瓜种植面积。

公司是SC生产许可认证、ISO9001质量管理体系和HＡＣＣＰ食品安全管理体系认证企业。先后被授予“福建省农业产业化重点龙头企业”、“福建省科技型企业”、“福建省省级工商信用优异经营户”、 “福建省知识产权优势企业”、“福建省地理标志商标龙头企业”等荣誉；公司旗下经营的“金土地”品牌获得“福建省著名商标”荣誉称号，“金果实”商标产品还被福建省人民政府授予“福建名牌产品”称号，公司“福农”字号被评为“福建省知名企业字号”。

公司十分重视产品的研发，在秉承传统连城红心地瓜干制作工艺的基础上，不断改革创新，现已推出地瓜干系列产品、甘薯糖果制品、甘薯糕点制品、蔬菜制品、炒货制品5大系列总计60余个品种产品。目前公司已向国家知识产权局申请了专利45项，其中有3项发明专利、6项实用新型专利以及29项外观设计专利获得授权。   

第一章 企业质量理念

公司总经理每年度新春伊始，亲自主持以质量为核心的经营战略调查、研讨并亲自参与制订或修订公司质量管理条例。运用和建立科学管理手段，结合公司实际，对品质管理部提出年度工作方案进行决策分析，充分民主讨论，最后裁决。按照公司经营理念“质量重如如泰山，安全创造效益”来谋略发展。具体质量规划如下：

一、根据经营战略制定了“质量重如如泰山，安全创造效益”的质量方针。理解与实施如下：

1、质量是品牌的基础，是公司生存与发展之本，公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营理念，号召全体员工要把产品质量放在第一位。质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

2、为提升企业及品牌竞争力，各部门全员要树立顾客第一、消费者为上帝的质量意识。在公司内部，下道工序就是用户，各部门员工均应主动了解和掌握下道工序的真实需求，按下道工序（包括最终客户）的需求提供优质的产品及服务。

3、产品开发、标准制定及生产过程严格按顾客及消费者需求实施质量管控。充分理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望，为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的最终目的，适时有效的掌握客户满意程度，并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。

4、员工是质量管理体系的首要因素，公司为全员共同积极参与质量管理酝造了良好的氛围。各部门员工有明确的质量职责和质量控制要求，各级员工应充分参与并不断强化质量意识和过程管理，持续开展质量改进活动，逐步提高产品质量及顾客满意度。

二、质量规划确定企业服务的发展方向，市场定位和质量目标，服务的关键质量特性和质量要求，以及关键的企业工作要求，并运用重要的质量指标和工作指标预测实施质量规划后的成效。

三、质量规划逐级展开落实到有关部门。保证各种资源满足规划的要求；同时编制年度质量计划，将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实，有保证措施，不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。

四、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任，形成质量诚信绩效评价和奖惩机制，推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、内刊等传达到全体员工、经销商，并通过指标制定，让质量管理方案得到贯彻实施。

五、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求，为消费者营造一个放心消费环境，努力完善售后服务体系，能够及时、高效地解决客户不时之需，同时开展全国客户满意度调查，作为各部门业绩考核项目，同时为持续改进提供重要依据。

第二章 企业质量管理

一、质量管理机构、职责和权限

公司董事长亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。各制造车间经理负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构，配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系，确保质量管理体系得到建立和保持，并推动持续改进。质量管理组织机构图如下：

第六章  结束语

质量是品牌的基础，是公司生存与发展之本，公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营宗旨，号召全体员工要把产品质量放在第一位，质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。

福农公司秉承“科技为动力，创新求发展”的精神，以 “质量重如泰山，安全创造效益”的理念，倡导“今日的质量，才是明日的市场”，努力铸造可持续发展的常青基业，乐奉诚信经营，致力于为社会创造财富、为员工创造价值、为客户创造利益、为公司创造利润。

连城县福农食品有限公司
2016年11月10日